1. Introduction

Chez TLN, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, en fonction de vos interactions avec notre entreprise et notre site web :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de visite, pages consultées, système d’exploitation utilisé.
• Données financières : informations de paiement, factures.
• Données relatives au projet : détails sur les projets de construction ou de rénovation, préférences, budget.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des projets : Planification, exécution et suivi des projets de construction et de rénovation.
• Service client : Répondre à vos demandes de devis, questions et fournir un support client.
• Amélioration des services : Analyser les interactions avec notre site et nos services pour améliorer nos offres.
• Marketing : Vous envoyer des informations sur nos services, offres spéciales, et actualités (avec votre consentement).
• Facturation et comptabilité : Gérer les transactions financières et respecter les obligations légales en matière de comptabilité.
• Sécurité : Assurer la sécurité de notre site web et de vos données, prévenir la fraude et détecter d’éventuelles menaces.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Pour gérer et exécuter les contrats que nous avons avec vous.
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement pour un traitement spécifique (par exemple, l’envoi de newsletters).
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, sécuriser notre site web, et vous fournir une expérience utilisateur optimale.
• Obligations légales : Pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de sécurité.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les tiers suivants, dans la mesure nécessaire :

• Prestataires de services : Fournisseurs de services techniques, logistiques, financiers ou marketing qui agissent en notre nom.
• Autorités légales : Si la loi nous y oblige, nous pouvons partager vos données avec des autorités légales ou réglementaires.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers pour des activités de marketing ou autres.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site, à personnaliser votre expérience et à fournir des fonctionnalités spécifiques.

• Types de cookies : Cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur), cookies persistants (qui restent sur votre appareil jusqu’à expiration ou suppression), cookies de performance, cookies de publicité.
• Gestion des cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans ces cookies.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer aux obligations légales. Cela signifie que :

• Données relatives aux projets : Conservées pendant la durée du projet et 10 ans après sa fin pour respecter la garantie décennale.
• Données financières : Conservées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans).
• Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : Demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@tln-construction.fr.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Société TLN
24 Rue Paul Langevin, 59260 Lezennes
Email : contact@tln-construction.fr
Téléphone : 06 78 07 78 89